Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
o99p Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua kênh chuyên biệt, không lẫn với khiếu nại tài khoản thông thường.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về dữ liệu vào ô chat, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ca làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn thoát — không lưu thông tin xác thực trên thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể đọc nội dung phiên làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Sau khi thoát, cookie phiên bị xóa và không được dùng để theo dõi hành vi duyệt web ngoài trang.

Xác minh danh tính

Khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký nhằm ngăn thay đổi trái phép.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách o99p xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép. Khi đăng ký, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết theo chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.